Valse Infomedics-facturen: drie nepmails op één dag

Een aanmaning namens Infomedics, een openstaand bedrag van 219,99 euro en een betaaldatum die al verstreken is. De Fraudehelpdesk kreeg op 4 september 2026 drie verschillende valse Infomedics-facturen binnen, allemaal op dezelfde dag. Het is de zoveelste golf in een reeks die sinds eind augustus vrijwel dagelijks doorloopt.

Drie nepmails, drie verzonnen afzenders

De eerste mail komt van “Infomedics Zorgfactuurcontact Services” en heeft als onderwerp “Aanmaning inzake openstaand saldo”. In het bericht staat een openstaand saldo van 219,99 euro, inclusief administratiekosten, te betalen vóór 3 september. De mail zelf is op 3 september verstuurd, dus de ontvanger krijgt nul dagen bedenktijd.

De tweede ging de dag erna rond, op naam van “Infomedics Rekeningservicepunt Administratie”, met als onderwerp “Herinnering: factuur staat nog open”. Daarin gaat het om 183,00 euro voor een behandeling bij uw zorgverlener, te voldoen vóór 3 september. Die datum lag op het moment van verzenden dus al achter de ontvanger.

Bij de derde schemert de vertaalmachine door de onderwerpregel heen: “U heeft un nieuw bericht ontvangen; gelieve dit vóór de 24e van deze maand te controleren.” Alle drie de mails eindigen op dezelfde manier, namelijk met een knop om online te betalen.

Waarom de naam Infomedics zo goed werkt

Infomedics verzorgt de facturatie voor zorgverleners als tandartsen, huisartsen, fysiotherapeuten en apotheken. Een rekening van dit bedrijf is voor heel veel Nederlanders volstrekt normaal post. De afzender hoeft dus helemaal niet te weten of u klant bent, want de kans dat u de naam herkent is groot genoeg.

Daar komt bij dat een zorgfactuur vaak een vreemd bedrag heeft en soms maanden na de behandeling binnenkomt. Een onverwachte rekening van 183 euro voor een behandeling die u zich niet precies herinnert, valt daardoor nauwelijks op. Precies op die twijfel is de campagne gebouwd.

Waaraan u de valse Infomedics-facturen herkent

• Een deadline die al voorbij is. De mail van 4 september eist betaling vóór 3 september. Dat is geen slordigheid maar een drukmiddel, en het verraadt tegelijk dat de mails uit een sjabloon rollen.
• Halve zinnen. “Uw op afronding” en “Na verwerking wordt uw bijgewerkt” staan letterlijk in een van de berichten. Daar hoorden gegevens ingevuld te worden die de afzender simpelweg niet heeft.
• Afdelingen die niet bestaan. “Zorgfactuurcontact Services” en “Rekeningservicepunt Administratie” klinken officieel, maar het zijn verzonnen namen.
• Administratiekosten zonder specificatie. Een echte zorgfactuur vermeldt de behandeling, de zorgverlener en een factuurnummer dat u kunt controleren.
• Betalen via een knop in de mail. De link leidt naar een betaalpagina van de oplichter, niet naar uw bank of naar Infomedics.

Wat u het beste kunt doen

• Klik niet op de betaalknop. Ook niet om “even te kijken wat er openstaat”.
• Controleer de rekening bij de bron. Typ het adres van Infomedics zelf in of bel uw zorgverlener. Die weet binnen een minuut of er iets openstaat.
• Denk terug aan uw laatste afspraak. Bent u dit jaar niet bij een tandarts of fysiotherapeut geweest, dan is de mail per definitie vals.
• Meld de mail. Doorsturen naar [email protected] en daarna verwijderen. Zo komen nieuwe varianten sneller in de waarschuwingen terecht.
• Toch betaald of gegevens ingevuld? Neem meteen contact op met uw bank en doe aangifte bij de politie.

Massa boven vernuft

Technisch stelt deze campagne weinig voor. Er zit geen malware in, geen slimme omzeiling van authenticatie, alleen een herkenbare naam en een bedrag dat net geloofwaardig is. Wat telt is volume en herhaling, want vrijwel elke dag ligt er een nieuwe variant met een ander onderwerp en een ander bedrag.

Dat patroon zagen we eerder bij de nepmails over de overgang van iDEAL naar Wero, waar de Fraudehelpdesk honderd meldingen per dag kreeg. Andere groepen kiezen juist de technische route en steken hun energie in phishing via gehackte websites om de scanner om de tuin te leiden.

Tegen de eerste categorie helpt vooral filteren op schaal. Een goed extern spamfilter haalt dit soort massamail weg voordat het uw inbox raakt, zodat uw collega’s de afweging niet elke ochtend opnieuw hoeven te maken. Wilt u weten hoe die filtering werkt, lees dan wat het spamfilter van Maq2 doet.

Alle gemelde valse mails namens Infomedics staan op de site van de Fraudehelpdesk.